Terma dan Syarat Penggunaan Platform Raja11

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Raja11 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana medium lain yang kami sediakan – anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan kesemua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna Raja11 tanpa pengecualian, termasuk pelawat, ahli berdaftar, dan pengguna aktif platform. Sekiranya anda mendaftar bagi pihak sebuah organisasi atau entiti perniagaan, anda dengan ini mewakili bahawa anda mempunyai kuasa yang sah untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma dan Syarat ini.

Raja11 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini yang berkuat kuasa.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Raja11, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Raja11 tidak menerima pendaftaran daripada individu yang belum mencapai umur 18 tahun dan mengambil serius tanggungjawab melindungi golongan bawah umur.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memeterai perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak berada di dalam senarai orang yang dilarang atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana badan berkuasa yang relevan.
• Tidak sedang dalam tempoh larangan kendiri atau larangan yang dikenakan oleh Raja11 atau platform perjudian lain.
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja di Raja11. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang sama sekali.

Raja11 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa pampasan.

Semasa proses pendaftaran di Raja11, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Raja11. Pendaftaran berbilang akaun boleh mengakibatkan pembekuan kesemua akaun berkaitan dan penyitaan baki.
• Anda mesti memberikan maklumat peribadi yang benar semasa pendaftaran. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini.
• Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
• Raja11 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma tanpa notis terlebih dahulu.

Raja11 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses dengan menggunakan penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan keselamatan dana anda pada setiap masa.

Berkenaan Deposit:

• Deposit minimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Sila semak halaman deposit untuk maklumat terkini.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Dana deposit akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa yang singkat setelah pembayaran disahkan oleh pihak pemproses.
• Raja11 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pengendali dompet e-wang.

Berkenaan Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri dan telah melalui proses KYC yang lengkap.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap pengesahan akaun.
• Raja11 berhak untuk melakukan pemeriksaan keselamatan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran dalam jumlah yang besar.
• Sebarang syarat pertaruhan (rollover) yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran kemenangan boleh diproses.

Raja11 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan, di samping terma umum berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar di Raja11 sebelum ini. Satu bonus selamat datang bagi setiap individu, alamat IP, peranti, atau isi rumah.
• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan rollover berbeza mengikut jenis bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual, atau diberikan kepada ahli lain dalam apa jua keadaan.
• Raja11 berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan berkaitan bonus sekiranya disyaki berlaku penyelewengan, penggunaan berbilang akaun, atau pelanggaran terma promosi.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus Raja11 akan mengakibatkan penutupan akaun dan penyitaan semua baki termasuk kemenangan.

Semua pertaruhan yang diletakkan di Raja11 tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing serta polisi am Raja11. Dengan menggunakan platform pertaruhan kami, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan tamat, melainkan berlaku kesilapan teknikal yang terbukti.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pemain. Setelah butang pertaruhan ditekan dan disahkan, transaksi dianggap selesai.
• Raja11 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengaudit bebas bertaraf antarabangsa untuk memastikan keadilan setiap permainan.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa pusingan aktif akan diselesaikan mengikut polisi penyedia permainan berkenaan. Raja11 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet dari pihak pemain.
• Raja11 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dicurigai berdasarkan maklumat yang salah, ralat teknikal, atau percubaan manipulasi sistem.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah berbeza bagi setiap permainan dan pasaran. Sila semak had yang berkenaan sebelum memasang pertaruhan.

Demi memastikan persekitaran bermain yang selamat dan adil untuk semua ahli Raja11, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin yang tegas:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu sistem Raja11, termasuk penggunaan perisian automatik (bot), skrip, atau alatan yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Raja11 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan wang yang diperoleh secara haram adalah kesalahan jenayah serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Pemilikan Berbilang Akaun: Mendaftar lebih daripada satu akaun di Raja11 dengan tujuan mendapatkan bonus berganda atau memintas sekatan akaun.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka berbilang akaun atau menggunakan maklumat palsu untuk mendapatkan bonus yang tidak layak diterima.
• Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk mengganggu, menceroboh, atau menyerang infrastruktur teknikal Raja11 termasuk serangan DDoS, SQL injection, atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Gangguan Pemain Lain: Tingkah laku buli, ugutan, atau gangguan terhadap pemain lain atau kakitangan sokongan Raja11 melalui mana-mana saluran komunikasi.

Raja11 berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pengguna telah melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran didapati palsu, tidak lengkap, atau mengelirukan.
• Pengguna gagal mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Disyaki berlaku aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain melalui akaun berkenaan.
• Atas permintaan pengguna sendiri untuk tujuan had diri (self-exclusion) atau rehat bermain.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, Raja11 berhak untuk menyita semua baki akaun termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan. Bagi penutupan yang diminta oleh pengguna sendiri, baki yang tinggal akan dikembalikan setelah semua keperluan KYC dipenuhi.

Jika anda ingin menutup akaun anda secara sukarela atau mengaktifkan had diri, sila hubungi pasukan sokongan Raja11 melalui live chat atau e-mel di [email protected].

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Raja11 dan syarikat induk, subsidiari, pengarah, pekerja, dan ejennya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform Raja11.
• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan, penyelenggaraan sistem terjadual, atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah Raja11.
• Kehilangan data akibat kegagalan perkakasan, perisian, atau sambungan internet di pihak pengguna.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan, bank, atau pengendali pembayaran.
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau lapuk.

Raja11 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan "seperti yang tersedia" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Penggunaan platform ini adalah atas risiko pengguna sendiri sepenuhnya.

Raja11 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Notis perubahan material akan disampaikan melalui e-mel kepada ahli berdaftar atau melalui pengumuman di laman web Raja11.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi Raja11. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh Raja11.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau tidak berkesan oleh mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap terpotong daripada Terma dan Syarat ini dan peruntukan-peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.